Kvalitetspolicy

I ett framgångsrikt företag går det inte kompromissa med frågor som berör lönsamhet, kvalitet, hållbar utveckling och socialt ansvar. Att känna till vår kvalitetspolicy är viktigt för oss alla, oavsett vilken roll vi har i företaget.

Kunderna ska kunna lita på oss

• Grundprincipen är att kunderna alltid ska kunna lita på oss och våra produkter. Vi betonar därför betydelsen av kvalitet och leverans som en integrerad del av bolagets kultur och verksamhet.
• Kvalitetssäkring är en förutsättning för vår fortsatta utveckling och en avgörande orsak till varför kunderna väljer våra produkter och tjänster.
• Vi ska klara de krav som ställs på våra produkter och vår verksamhet och om möjligt överträffa kundernas förväntningar.
• Vi ska regelbundet utvärdera och dokumentera hur marknaden och enskilda kunder uppfattar kvaliteten i våra produkter och tjänster. Vi ska reagera snabbt på resultaten av utvärderingarna.

Vi strävar efter noll fel

• Styrningen av kvalitetsfrågorna baseras på principen ”noll fel” i varje enskilt steg i våra processer.
• Vid utvecklingsarbetet ska syftet vara att skapa robusta och tillförlitliga produkter som på rätt sätt uppfyller kundens förväntningar och som kan produceras enligt principen ”noll fel”.
• Principen om ”noll fel” ska vara integrerad i inköp, distribution och service.

Vi arbetar med ständiga förbättringar

• Våra medarbetare ska få utbildning i kvalitetsfrågor och ska aktivt och ansvarsfullt delta i arbetet med att åstadkomma ständiga förbättringar.
• Efter åtgärder för att skydda människor och miljö ska kvalitetsfrågorna ges högsta prioritet när ett fel har upptäckts eller när det föreligger risk att ett fel kan uppstå.
• Vi ska på ett systematiskt sätt skapa god ordning och reda i vår verksamhet.
• Vårt arbetssätt ska vara certifierbart mot ISO 9001 eller motsvarande.

Vi ställer krav på våra leverantörer

• Kvalitetskraven på produkter och tjänster som vi köper in, eller lägger ut hos underleverantörer, ska motsvara de krav vi ställer på oss själva.
• Leverantörens kvalitetsarbete ska utvärderas innan ett avtal tecknas. Vi ska ställa tydliga kvalitetskrav och regelbundet utvärdera hur leverantören uppfyller kravet.

Fastställd av ledningen på Contura AB
2024-12-09