Antworten auf häufige Fragen

 Alle Contura Modelle aus unserem aktuellen Sortiment sind nach den neuen Vorschriften zugelassen und erfüllen bereits die Ökodesign-Normen, welche 2022 eingeführt wurden.

Unsere Kaminöfen sind nicht darauf ausgelegt, Kohle zu verbrennen und sollten nur nach Anleitung geheizt werden.

Nein, Sie können Kaminöfen, Ersatzteile und Zubehör nicht direkt über Contura erwerben. Der komplette Verkauf erfolgt über unsere Fachhändler.

Hier finden Sie den nächstgelegenen Contura-Händler.

Unsere Contura Kaminöfen finden Sie in verschiedenen Formen und Größen. Wir erklären Ihnen, wie Sie die Seriennummer Ihres Kaminofens von Contura finden.

Freistehende Öfen

Bei unseren freistehenden Kaminöfen befindet sich die Seriennummer meist auf der linken Seite in der Nähe des Aschebehälters. Bei einigen Modellen müssen Sie den Aschebehälter etwas herausziehen, um die Seriennummer zu finden.

Kamineinsätze

Die Seriennummer unserer Kamineinsätze ist auf der linken Seite des geöffneten Kamineinsatzdeckels zu finden. Bei den kleineren Einsätzen wie dem Contura i4 müssen Sie möglicherweise den Aschenbehälter herausziehen, damit die Seriennummer sichtbar wird.

Bei den größeren Kamineinsätzen, wie z. B. dem Contura i61, müssen Sie zunächst den Deckel anheben, um die Seriennummer auf der rechten Seite des Einsatzes sichtbar zu machen.

Bevor Sie einen Kaminofen installieren oder einen Schornstein errichten, müssen Sie bei Ihrer Gemeinde einen Bauantrag stellen. Bitte lesen Sie die ergänzenden Anleitungen durch oder fragen Sie Ihre örtliche Behörde um Rat bezüglich der Bauvorschriften.

ENDKONTROLLE DER ANLAGE

Es ist äußerst wichtig, dass die Anlage von einem zugelassenen Schornsteinfeger überprüft wird, bevor der Ofen in Betrieb genommen wird. Lesen Sie auch die Anleitung, bevor Sie den Ofen zum ersten Mal anzünden.

Wenn Sie eine Produktbeschwerde melden möchten, melden Sie sich dafür bitte bei dem Händler, der Ihnen das Produkt verkauft hat.

Wie Sie Ihre Brennsteine ersetzen können, erfahren Sie hier. In unseren Kaminöfen ist eine Art "gelber Ziegel" an den Seiten und im oberen Teil der Brennkammer angebracht. Die Schamottsteine werden Vermiculit genannt und isolieren den Ofen und sorgen dafür, dass er warm bleiben kann. Die Schamottsteine sind in der Regel leicht auszutauschen und können bei Ihrem Händler vor Ort gekauft werden.

WANN SOLLTE ICH DIE SCHAMOTTSTEINE ERSETZEN?

Das Ersetzen von kaputten Schamottsteinen ist sehr wichtig, denn diese haben einen Einfluss auf die Lebensdauer Ihres Kaminofens. Die Schamottsteine sind ein Verbrauchsmaterial, und die Lebensdauer hängt davon ab, wie viel Sie heizen und ob Sie beim Einlegen des Holzes auf die Steine stoßen.

Ohne die Schamottsteine könnte die übermäßige Hitze des äußeren Stahls des Kaminofens brennbare Gegenstände in der Umgebung des Kaminofens in Brand setzen. Kaputte Schamottsteine sollten Sie sofort durch Contura-Originalsteine ersetzen.

SO ENTFERNEN SIE DIE SCHAMOTTSTEINE

Heben Sie die Rauchumlenkplatte mit einer Hand an, während Sie die Seiten entfernen.


Heben Sie die Rauchumlenkplatte nach unten und entfernen Sie dann die restlichen Teile.

Die Contura-Kaminöfen werden von der NIBE AB entwickelt und hergestellt. Gemäß diesen Bedingungen wird ab dem Lieferdatum eine fünfjährige (5 Jahre) Garantie

auf Material- und Herstellungsfehler gewährt, mit Ausnahme von Mängeln an den unten beschriebenen Bauteilen.

Für Bauteile im Feuerraum (z. B. Herdverkleidung, Gusseisenteile, Umlenkbleche, Glas und Dichtungsleisten), für Verkleidungen und Oberflächenbeschichtungen (z. B. Fliesen, Beton, Glas und lackiertes Metall) sowie für elektrische Bauteile wird nur eine Garantie von zwölf (12) Monaten gewährt.

DIE GEWÄHRLEISTUNG ERSTRECKT SICH NICHT AUF MÄNGEL, DIE DARAUF BERUHEN, DASS

- Die Montage- und Betriebsanleitung nicht beachtet wurde;

- Die Montagearbeiten nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurden;

- Das Produkt einer Überhitzung ausgesetzt wurde, die z.B. durch die Verwendung eines falschen Brennstoffs oder einer zu hohen Brennstoffmenge;

- Das Produkt wurde an einen Schornstein angeschlossen, der einen schlechten Luftzug erzeugt,

- Das Produkt wurde an einen Schornstein angeschlossen, der einen schlechten Zug erzeugt, z. B. einen zu kurzen Schornstein oder einen Schornstein, der nicht richtig abgedichtet ist;

- Das Produkt wurde in einer feuchten, unbeheizten Umgebung gelagert;

- Das Produkt wurde fehlerhaft und nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen behandelt;

- Der Defekt ist das Resultat normaler Abnutzung von Komponenten, die gelegentlich ersetzt werden müssen;

- Oder aufgrund ähnlicher Umstände, die nicht auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

Wie lange Sie Ihrem Kaminofen befeuern können, ist ganz unterschiedlich. Das hängt zum einen davon ab, wie alt Ihr Kaminofen ist, zum anderen aber auch davon, welches Kaminofenmodell Sie haben. Die Kaminöfen und Schornsteine von Contura sind so konstruiert und getestet, dass sie einem Dauerbetrieb standhalten, ohne dass die Gefahr besteht, dass nahe gelegene Wände überhitzen oder interne Komponenten des Kaminofens Schaden nehmen.

Für Kaminöfen anderer Hersteller gelten jedoch möglicherweise andere Empfehlungen, weshalb wir Ihnen empfehlen, sich in der Befeuerungsanleitung für Ihr spezielles Kaminofenmodell zu informieren.

Wenn Sie das Glas regelmäßig putzen, reicht es normalerweise aus, dieses mit trockenem Papier abzuwischen. Wenn der Ruß schon länger auf dem Glas sitzt, empfehlen wir, beim Abwischen ein Reinigungsmittel oder einen speziellen Rußentferner zu verwenden. Das Reinigungsmittel können Sie entweder in einem Lebensmittelgeschäft oder bei Ihrem lokalen Kaminofenhändler kaufen. Ein weiterer Trick zur Reinigung des Glases besteht darin, ein feuchtes Tuch mit Kaminofenasche zu benetzen. Die Asche sorgt dafür, dass das Glas wieder blitzblank wird!

Der Rost und die anderen Gusseisenteile des Kaminofens in der Brennkammer sollten mit einer Stahlbürste gereinigt werden. Achten Sie darauf, dass Sie von Zeit zu Zeit auch den Raum reinigen, in dem sich der Aschenbehälter befindet, da sonst verschüttete Reste verhindern können, dass dieser korrekt eingesetzt werden kann. Die lackierten Teile Ihres Kaminofens können Sie ebenfalls mit einem feuchten Tuch reinigen, ggf. mit etwas Spülmittel. Wenn Sie im Laufe der Zeit Kratzer oder Abnutzungserscheinungen an den lackierten Teilen Ihres Kaminofens feststellen, können Sie diese mit der dazu vorhandenen Ausbesserungsfarbe von Contura wieder auffrischen. Diese erhalten Sie bei Ihrem lokalen Kaminofenhändler.

Achten Sie beim Leeren des Aschekastens darauf, dass keine Glut mehr vorhanden ist. Außerdem sollte die Asche, bevor sie entsorgt wird, mindestens eine Woche lang in einem nicht brennbaren Behälter mit Deckel gelagert werden.

Zum Entzünden des Kaminofens empfehlen wir, zwei normal große Holzscheite auf den Kaminofenboden zu legen und dann mit kleineren Stücken fein geschnittenen Holzes darüber zu bauen. Anschließend legen Sie das Anzündholz in die Mitte des Holzes und entzünden dies.

Nach dem Anzünden können Sie die Tür einen kleinen Spalt offenlassen, bis die kleineren Holzscheite eine Glut gebildet haben und die Flamme sich gut ausgebreitet hat. Wenn die sichtbare Flamme verschwunden ist, ist es an der Zeit, neues Brennholz nachzulegen.

Öffnen Sie die Tür stets nur einen Spalt weit, damit der Kaminofen den Druck ausgleichen kann, bevor Sie die Tür vollständig öffnen. Wenn Sie eine spezielle Befeuerungsanleitung für Ihren Contura-Kaminofen suchen, finden Sie diese hier.

Schornsteine sind auf Luftdruck angewiesen, um den Rauch aus dem Haus zu befördern. Manchmal kann es passieren, dass der Rauch zurück in die Wohnung gelangt, wenn der Schornstein sich nicht ordentlich erwärmt hat. Um dies zu verhindern, sollten Sie zunächst etwas Zeitungspapier oder kleines Holz anzünden, damit sich der Schornstein langsam erwärmen kann. Wenn dieser sich allmählich aufheizt, können Sie damit beginnen, Holzscheite nachzuschieben.

Wenn Sie beim Betrieb Ihres Kaminofens immer noch Zugluft bemerken, schalten Sie Ihre Abzugsventilatoren aus. Sie erhöhen auf natürliche Weise den Zug der Luft, indem sie diese aus dem Haus ziehen. Wenn die Tür des Kaminofens verzogen ist, müssen Sie sie möglicherweise leicht verstellen, um den korrekten Luftstrom zu erhalten. Dadurch wird der Unterdruck verringert, weil die Luft möglicherweise auf einem anderen Weg ins Haus gelangt, anstatt durch den Schornstein zu fließen.

Wenn zwei oder mehrere Fenster in Ihrem Haus offen sind, sollten Sie diese zudem schließen. Ein Luftzug, der durch diese Fenster in den Raum strömt, könnte ebenfalls einen Unterdruck im Haus erzeugen.

Wenn Sie in einem alten Haus wohnen, kann es außerdem sein, dass Ihr Schornstein nicht lang genug ist - Kurze Schornsteine können nämlich nicht richtig entlüften. Schornsteine sollten mindestens drei bis vier Fuß hoch sein (ca. 1,20 m). Zudem können Ruß und Verbrennungsrückstände die Durchgänge für den Rauchabzug durch den Schornstein ebenfalls verengen.

Wenn Ihr Kaminofen nicht korrekt brennt, kann das eine Vielzahl an Gründen haben.

Überprüfen Sie zuerst, ob Sie beim Anzünden zu wenig Anzündholz verwenden oder ob die Holzstücke zu dick geschnitten sind. Diese Faktoren können dazu führen, dass der Feuerraum nicht die richtige Betriebstemperatur erreicht. Falsches Entzünden kann zudem zu einer schlechten Verbrennung mit starker Verrußung führen. Außerdem dazu, dass das Feuer erlischt, wenn die Tür geschlossen ist.

Laden Sie hier eine Anleitung zum optimalen Anfeuern herunter.

Leistung

Die Leistung wird in kW (Kilowatt) angegeben und entspricht der Wärme, die der Kaminofen zu einer bestimmten Zeit abgibt. Je mehr Holz verbrennt, desto größer ist die Wärmeabgabe. Ein elektrischer Heizkörper gibt im Normalfall eine Leistung von 1 kW ab. Ein Saunaofen hingegen gibt für gewöhnlich eine volle Leistung von 5 kW ab.

ANGEGEBENE ENERGIE

Wenn der Ofen über 10 Stunden eine Leistung von 4 kW hat, wurde das Haus mit einer Energiemenge von 40 kWh (Kilowattstunden) versorgt.

EFFIZIENZ

Effizienz ist das Verhältnis zwischen der genutzten und der zugeführten Energie in einem System. Je höher der Wirkungsgrad (0-100%), desto besser nutzt der Kaminofen die zugeführte Energie in Form der verbrannten Holzscheite aus.

Ein holzbefeuerter Kaminofen hat normalerweise einen Wirkungsgrad von 50-70 %. Die meisten Contura-Modelle haben allerdings einen Wirkungsgrad von über 70 %.

Sie können Ihren Kaminofen nicht mindestens 90 cm von der nächsten Wand oder dem nächsten Boden entfernt montieren? Dann sollten Sie den Einbau eines Hitzeschilds in Erwägung ziehen. Ein Hitzeschild ist eine Platte aus einem hitzebeständigen Material, welches unter und/oder hinter Ihrem Kaminofen angebracht wird, um Ihre Wände und Böden vor möglichen Schäden zu schützen. Zudem wird mittels dieser Platte die Brandgefahr verringert und es hat auch die Eigenschaft, die Wärme zurück zum Kaminofen zu reflektieren.

Die Leistungserklärung ist die Erläuterung des Herstellers, dass das Produkt (Kaminöfen und Feuerstätten) gewisse Eigenschaften erfüllt. Das Dokument kann für die Installation eines Kaminofens oder Schornsteins erforderlich sein.

Contura Kaminöfen sind in einer Vielzahl an Modellen und Größen erhältlich. Dabei sollten Sie folgende Fragen vor dem Kauf berücksichtigen: Wie groß ist die Fläche, die der Kaminofen beheizen soll? Wie sieht der Raum aus, in dem der Kaminofen aufgestellt werden soll?

Es gibt zudem verschiedene Faktoren, die die Wahl der Größe des Brennraums, die Heizleistung sowie die Größe des Kaminofens beeinflussen.

Sie sind sich nicht sicher, welcher Kaminofen am besten zu Ihrem Zuhause passt? Dann nutzen Sie unseren flexiblen und intelligenten Kaminofen-Selektor! Mit dem Kaminofen-Selektor empfehlen wir Ihnen anhand einiger weniger Fragen einen Kaminofen, der zu Ihren Bedürfnissen und Ihrem Zuhause am besten passt.

Es braucht nur einige Augenblicke, also legen Sie gleich los und entdecken Sie Ihren Traum-Kaminofen noch heute!