Contura suport

Questions et réponses

Non, toutes les ventes se font par l'intermédiaire de nos revendeurs. Contura ne vend ni pièces ni appareils directement aux particuliers.

Trouver un revendeur

Puissance

La puissance est donnée en kW (kilowatt) et correspond à la chaleur restituée par le poêle à un moment donné. Plus le feu est intense et plus la puissance calorifique est élevée. Un radiateur électrique fournit normalement une puissance de 1 kW. Un générateur de vapeur pour sauna à pleine puissance produit environ 5 kW.

Énergie restituée

Si un poêle fournit une puissance de 4 kW pendant 10 heures, la quantité d’énergie absorbée par la maison sera de 40 kWh (kilowattheure).

Rendement

Rapport entre l’énergie utile et l’énergie dispensée dans un système. Plus le rendement est élevé (0 à 100 %) plus le poêle absorbe l’énergie dispensée par le bois durant sa combustion. Un poêle à bois utilisant ce combustible fournit normalement un rendement de 50 à 70 % environ. La plupart des modèles Contura ont un rendement de plus de 70 %

Contura conserve les pièces en stock au moins 10 ans après l'arrêt de production d'un modèle.

Flammeverte - Appareil de classe 7

Cet appareil doit être installé par un professionnel selon les règles de l’art et conformément aux règles techniques rappelées dans la notice. Une bonne utilisation de cet appareil alimenté au bois contribue à économiser l’énergie, à réduire les émissions de gaz à effet de serre et à préserver notre environnement.

La directive européenne Ecodesign (ou ErP) constitue le cadre de l’UE pour la réduction des émissions provenant des produits utilisant des biocarburants. Les exigences en matière d’émissions ne s’appliqueront pas avant 2022, mais les poêles à bois Contura répondent déjà à ces normes strictes.

Avec un poêle étiqueté « Ecodesign ready » de Contura, vous chauffez votre maison et vous profitez de votre poêle la conscience tranquille, aujourd’hui comme demain.

Il est important d’utiliser la bonne quantité de bois, surtout au moment de l’allumage. Si une trop petite quantité de bois est utilisée pour allumer le feu, ou si les bûches sont trop grosses, on ne peut pas obtenir la température de service correcte dans le foyer. Un feu mal démarré donnera une combustion de mauvaise qualité avec une forte formation de suie ou encore l’extinction des flammes après la fermeture de la porte. Si le foyer n'est pas raccordé à une prise d'air extérieur, il peut s’avérer nécessaire d’ouvrir une fenêtre à proximité du foyer avant d’allumer le feu. Laissez la fenêtre ouverte pendant quelques minutes, jusqu’à ce que le feu ait bien pris.

Avant d’allumer le feu pour la première fois, bien lire les « Instructions d’allumage et d’utilisation ».

Allumer un feu de la bonne

Ces instructions principales peuvent donner des conseils qui contreviennent aux règlements de construction nationaux. Veuillez vous référer aux instructions complémentaires ou vous renseigner auprès de l’autorité locale compétente pour tout conseil concernant les règlements de construction.L’installation du foyer et la réalisation de la cheminée exigent le dépôt d’une déclaration de construction aux autorités compétentes.

Inspection finale de l’installation

Avant de mettre en service le poêle, l’installation doit être inspectée par un ramoneur agréé. Avant d’allumer le feu pour la première fois, bien lire les « Instructions d’allumage et d’utilisation ».

Une garantie de cinq (5) ans est accordée, à partir du jour de livraison, en cas de défaut de matériau et de fabrication. Concernant les éléments situés à l’intérieur du foyer de combustion (par exemple Habillage du foyer, détails en fonte, le déflecteur de fumée, les vitres et les joints d’étanchéité), les revêtements extérieurs (par exemple le carrelage, le béton, les vitres et les tôles peintes), ainsi que les composants électriques, seule une garantie de douze (12) mois est accordée.

La garantie ne s’applique pas aux défauts qui sont dus à

  • la non application des instructions d’utilisation ou d’installation ;
  • un montage incorrect ;
  • un suréchauffement causé par exemple par un mauvais choix de combustible ou une quantité excessive de combustible ;
  • le raccordement du Produit à une cheminée ayant un mauvais tirage, avec par exemple des conduits trop courts ou non hermétiques ;
  • un stockage du Produit dans un environnement non chauffé et humide ;
  • un mauvais traitement du Produit et une maintenance non effectuée selon les instructions ;
  • une usure normale des pièces consommables ; ou
  • des circonstances similaires qui ne sont pas dues à des défauts de matériau ou de fabrication.

 

Partager du contenu