Unternehmen
Doppelten Garantie

Maximale sicherheit dank doppelter garantie


Lange Lebensdauer, hochwertig hergestellt in Schweden – wenn Sie sich für Contura entscheiden, haben Sie die beste Wahl getroffen. Wünschen Sie sich für Ihren neuen Contura-Kaminofen maximale Sicherheit? Mit der „doppelten Garantie“ haben Sie die Möglichkeit, die Garantiezeit für Material- und Herstellungsfehler auf 10 Jahre auszudehnen. Die Garantie gilt für alle Contura-Kaminöfen, die ab dem 01.01.2021 gekauft werden. Sie müssen einzig Ihren neuen Kamin innerhalb von 3 Monaten nach Kaufdatum registrieren.


Was beinhaltet die doppelte garantiezeit von Contura?


  • Wenn Sie sich registrieren, gewährt Contura/NIBE AB 10 Jahre Garantie auf Material- und Herstellungsfehler; ohne Registrierung beträgt der Zeitraum 5 Jahre.
  • Contura/NIBE AB gewährt 24 Monate Garantie auf Bauteile der Brennkammer, Außenverkleidungen und elektrische Komponenten; ohne Registrierung beträgt der Zeitraum 12 Monate.


Ihre vorteile

Sicherheit dank doppelter Garantiezeit

Als führender Hersteller bietet Contura eine verlängerte Garantiezeit. Das bedeutet, dass Contura/NIBE AB bis zu 10 Jahre lang die Kosten übernimmt, falls Ihr Contura-Kaminofen tatsächlich Material- oder Herstellungsfehler aufweist. Natürlich dürfen Sie den Schaden am Produkt nicht selbst verursacht haben.


Zuverlässiger Service

Sollten Sie entgegen allen Erwartungen Service für Ihren Kaminofen benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler. Da Sie Ihren Kamin registriert haben, wissen wir genau Bescheid, um welches Modell es sich handelt.


Wie registriere ich meinen Kaminofen?


In den Garantieunterlagen, die Sie zusammen mit dem Kaminofen erhalten, finden Sie eine Anleitung, wie Sie ihn online registrieren. Bei der Registrierung müssen Sie die Seriennummer des Kamins angeben.




Die verdoppelte Contura-Garantiedauer ist möglich für alle unsere Kaminöfen und Feuerstätten mit Ausnahme der Serie Contura 50.

Garantiebedingungen von Contura


1. GÜLTIGKEIT

 Die Bedingungen dieses Garantiescheins gelten für Feuerstätten, die von der NIBE AB

unter dem Warenzeichen Contura hergestellt wurden, einschließlich Zubehör zu diesen

Produkten (nachstehend gemeinschaftlich als „Produkt“ bezeichnet).

2. QUALITÄT UND INSTALLATION

 Dieses Produkt entspricht dem Qualitätsstandard der NIBE AB laut Zertifikat ISO 9001.

Ein technisches Produkt dieser Art fordert Branchenkenntnis bei der Installation und

Inbetriebnahme. Deshalb sollten die Installation und die Inbetriebnahme von einem

Fachmann durchgeführt werden.

3. REKLAMATION

3.1 Eventuelle Fehler, die auf Werkstoff- oder Fabrikationsmängeln beruhen, sind bei dem

Fachhändler zu reklamieren, bei dem das Produkt eingekauft wurde. Der Käufer muss nachweisen können, dass das Produkt bei dem entsprechenden Händler gekauft wurde und den

Kaufzeitpunkt angeben. Hierzu am besten die Einkaufsquittung vorlegen. Der Käufer hat die

Typenbezeichnung und Seriennummer anzugeben, mit denen das Produkt gekennzeichnet ist.

3.2 Falls der Käufer einen Mangel zu beanstanden gedenkt, ist der Verkäufer davon innerhalb einer

angemessenen Frist in Kenntnis zu setzen, d.h. normalerweise innerhalb von vierzehn (14) Tagen

nach Entdecken des Mangels.

4. GARANTIEBEDINGUNGEN

4.1 Gemäß den Bedingungen in diesem Garantieschein wird eine Garantie von fünf (5) Jahren

ab Lieferdatum gewährt. Die Garantie gilt für Werkstoff- und Fabrikationsfehler mit

Ausnahme von Fehlern an Teilen, die unter 4.3 angegeben sind sowie für Fehler, die unter

4.4 angegeben sind. Unter Lieferdatum versteht sich der Tag, an dem die Ware dem Käufer

oder dem Transporteur für Transport zum Käufer ausgehändigt wurde.

4.2 Bei einem auftretenden Fehler, der im Rahmen der Gewährleistung liegt, der bei anlieferung

zum Kunden oder in der Garantiezeit auftritt, gewährt NIBE Kaminöfen die kostenfreie

Zusendung des erforderlichen Ersatzmaterials um den Fehler zu beseitigen. Darüber hinaus

entstehen der Nibe Kaminöfen AB keine weiteren Verpflichtungen den Schaden zu behe

ben, zum Beispiel durch eine Montage des Ersatzmaterials.

4.3 Für Teile der Brennkammer (z.B. Feuerstättenverkleidung, Gußeisenteile,

Rauchführungsblech, Glasscheiben und Dichtungsleisten), für Außenverkleidung (z.B.

Kacheln, Beton, Glas und lackiertes Blech) sowie für elektrische Bauteile wird nur eine

Garantie von zwölf (12) Monaten gewährt.

4.4 Die Garantie umfasst nicht Fehler, die auf folgenden Ursachen beruhen:

- Nichtbeachtung der Bedienungs- oder Installationsanleitung

- fehlerhaft ausgeführte Montage

- Überhitzung aufgrund von beispielsweise falschem Brennstoff oder zu großer

Brennstoffmenge

- Anschluss des Produktes an einen Schornstein mit schlechtem Zug, z.B. kurzen oder

undichten Schornstein

- Aufbewahrung des Produktes in ungeheizter und feuchter Umgebung

- Verwahrlosung und Außerachtlassung der Pflegeanleitung

- normaler Verschleiß von Verbrauchsgegenständen oder

- ähnliche Umstände, die nicht auf Material- oder Fabrikationsfehlern beruhen.

Garantieschein für Produkte, hergestellt von der NIBE AB unter dem Warenzeichen DE Contura.

4.5 Nachstehende, geringfügige Abweichungen, die keinen Grund für Reklamation darstellen,

können am Produkt vorkommen:

- äußerst kleine Risse aufgrund von unbedeutenden Unterschieden in der

Wärmeausdehnung von keramischen Stoffen und Glasuren

- von der Brenntechnik verursachte geringfügige Farbunterschiede zwischen einzelnen

Kacheln

- durch Wärmeausdehnung verursachte kleine Risse im Fugenmörtel zwischen den

Kacheln sowie natürlich vorkommende Variationen in Farbe und Musterung bei

Speckstein und Marmor.

5. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

5.1 Aufgrund von Fehlern am Produkt ist der Käufer nicht berechtigt, andere Vergünstigungen

als die in vorgenannten Punkten 4.2 erwähnten zu fordern. Der Käufer hat somit kein Recht

auf darüber hinaus gehenden Schadenersatz, weder für direkte noch für indirekte Schäden.

5.2 Wenn die Dienste des Verkäufers vom Käufer unberechtigterweise in Anspruch genommen

werden, hat der Käufer den Verkäufer für sich daraus ergebende Kosten zu entschädigen.

5.3 Durch Reparatur von Fehlern oder Austauschen von Teilen des Produktes tritt weder eine

Verlängerung noch ein Neubeginn der Garantiezeit in Kraft. Auch für Austauschteile gilt

keine gesonderte Garantiezeit.

6. TRANSPORTSCHADEN

 Schäden, die im Zuge des Transportes des Produktes (Transportschäden) entstanden sind,

sind bei Auslieferung des Produktes an den Käufer dem Transporteur gegenüber oder

spätestens sieben Tage nach Übernahme des Produktes zu reklamieren.

7. SONSTIGE RECHTE DES KÄUFERS

 Ist der Käufer eine Privatperson, hat er neben den im Garantieschein genannten Rechten

zudem die entsprechenden Rechte aufgrund aktueller Verbraucherschutzgesetze.

8. NIBE AB

 Garantiert das alle Verschleißteile für mindestens 10 Jahre erhältlich sind.

9. STREITIGKEITEN

 Streitigkeiten in Bezug auf die Auslegung dieser Bestimmungen haben die Parteien in erster

Linie durch Übereinkommen zu lösen.

 Wenn keine Einigung erzielt werden kann, ist die Sache von einem öffentlichen Gericht

zu entscheiden

Ähnliche inhalte

FAQ Contura stoves

Häufig gestellte Fragen


Vor dem Kauf eines neuen Kaminofens tauchen die verschiedensten Fragen auf.

Lesen Sie mehr
brochure flip contura stoves

Broschüren


Diese können Sie hier herunterladen oder direkt online anschauen. 

Lesen Sie mehr
Download interior images

Produktbilder


Hochaufgelöste Bilder für den Einsatz im Grafikbereich.

Lesen Sie mehr

Inhalte teilen

To top